- Niniejsza Polityka Zwrotów obowiązuje w zgodzie z prawami klienta, przysługującymi mu z tytułu właściwych przepisów o ochronie praw konsumentów.
- Wszystkie sumy pieniężne wpłacone przez klienta zostaną przelane na jego konto gracza. Fundusze klienta znajdują się na rachunkach bankowych, które są oddzielne od rachunków wykorzystywanych do transakcji biznesowych.
- W przypadku zgłoszenia sporu odnośnie wpłaconych przez klienta środków, klient może zażądać zwrotu.
- Aby zażądać zwrotu, klient musi skontaktować się z działem Obsługi Klienta, jasno opisać problem i podać żądaną kwotę zwrotu.
- Żądanie zwrotu może zostać zrealizowane tylko, jeśli wpłacone fundusze są nadal dostępne na koncie klienta i jeśli żądanie o zwrot zostało wystosowane w ciągu pierwszych dwudziestu czterech (24) godzin od chwili dokonania wpłaty.
- Zastrzegamy sobie prawo do wstrzymania zwrotu do momentu, aż tożsamość właściciela konta zostanie potwierdzona w satysfakcjonujący sposób.
- Po zaakceptowaniu żądania zwrotu przez Tikal Casino, czas zrealizowania zwrotu zależy od użytej metody płatności: dla kart debetowych czas ten wynosi 1-3 dni roboczych, dla e-portfeli natychmiast lub 1 dzień roboczy, a dla przelewów bankowych 3-5 dni roboczych.
- Wszystkie zwroty zostaną zrealizowane przy użyciu tej samej formy płatności, co wpłata. W przypadku, gdy forma płatności użyta przy wpłacie nie może być wykorzystana do wypłacenia zwrotu, zwrot zostanie zrealizowany przelewem bankowym.
- Jeśli żądanie zwrotu zostanie odrzucone, klient zostanie poinformowany o powodach takiej decyzji.
- Jeśli klient jest niezadowolony ze sposobu zakończenia sprawy, może skontaktować się z działem Obsługi Klienta, a kierownik działu Obsługi Klienta skontaktuje się z klientem w celu rozwiązania problemu.
- Jeśli problem nadal nie zostanie rozwiązany, klient może zapoznać się z naszą Polityką Składania Zażaleń.
- Obowiązuje
Regulamin Ogólny
Język
