1. INTRODUCTION
- Les présentes Conditions générales relatives aux promotions et aux bonus s'appliquent à toutes les promotions au TIKAL CASINO que nous vous proposons et font partie intégrante des Conditions générales qui régissent nos relations.
- Les présentes Conditions générales peuvent être publiées dans plusieurs langues à titre informatif et pour faciliter leur accès aux joueurs. En cas de divergence entre la version anglaise et la version dans votre pays d'origine des présentes Conditions générales, la version anglaise prévaudra.
- En cas de conflit ou d'incohérence entre les Conditions générales standard de la promotion et les Conditions générales importantes, les Conditions générales spécifiques à la promotion prévaudront dans cette mesure.
- TIKAL CASINO se réserve le droit de modifier les Conditions générales susmentionnées et/ou d'interrompre ou de retirer toute promotion, dans les limites de la législation applicable, en raison de circonstances imprévues (par exemple, force majeure, problèmes de connectivité, modifications de la loi). TIKAL CASINO s'efforcera d'informer les joueurs le plus tôt possible dans de tels cas. Si vous jugez un addendum inacceptable, vous devez cesser d'utiliser le site, de participer à la promotion et/ou fermer votre compte. La continuation de l'utilisation après la date d'entrée en vigueur des modifications des conditions sera considérée comme une acceptation des conditions actualisées.
- Toutes les promotions sont des offres à durée limitée, et les Conditions générales associées à toute récompense bonus sont susceptibles d'être modifiées.
- Par défaut, les heures mentionnées dans les promotions TIKAL CASINO sont indiquées en heure d'Europe de l'Est (EET).
- TIKAL CASINO se réserve le droit d'apporter des modifications à toute promotion à tout moment afin de corriger des erreurs manifestes, des fautes d'impression, des erreurs typographiques et visuelles, ou d'améliorer la compréhension de l'offre, et d'obtenir l'accord préalable de l'organisme de réglementation le cas échéant / dans les limites de la législation applicable.
- La direction de TIKAL CASINO se réserve le droit de supprimer ou de modifier toute promotion, de refuser ou de limiter les bonus et les offres à tout client dans des circonstances qui incluent, sans s'y limiter, les problèmes liés au jeu, l'abus des promotions et des bonus et toute autre exploitation technique du système.
- TIKAL CASINO se réserve le droit de disqualifier des joueurs de toute promotion si des preuves d'abus ou de fraude sont constatées. Si vous n'êtes pas satisfait de la décision de TIKAL CASINO, vous pouvez suivre la procédure de plainte de TIKAL CASINO.
- Les
CONDITIONS GÉNÉRALES
2. L'ABUS DES PROMOTIONS ET DES BONUS
- Nous proposons des Promotions aux joueurs qui utilisent nos services à des fins de divertissement. Le client s'engage à ne pas abuser de la possibilité d'ouvrir des comptes afin de bénéficier des crédits bonus et autres offres promotionnelles que TIKAL CASINO peut proposer. TIKAL CASINO applique une politique de tolérance zéro envers les abus de bonus, la fraude, l'utilisation abusive du service et/ou toute autre activité suspecte, et se réserve le droit de bloquer et de supprimer les bonus ainsi que tous les gains associés des comptes jugés suspects d'être impliqués dans de telles activités ou comportements. (Les liens donnant accès aux promotions seront restreints ou supprimés de ces comptes). Veuillez noter que dans de telles conditions, TIKAL CASINO n'est pas tenu de rembourser les fonds qui pourraient se trouver sur le solde courant, à l'exception des montants initialement déposés.
- « L'abus de promotions et de bonus » correspond à chacun des types d'activités suivants (sans s'y limiter) :
- L'utilisation d'un VPN, d'un proxy ou d'autres services et techniques dans le but de dissimuler, masquer ou modifier délibérément des adresses IP afin de profiter frauduleusement d'offres promotionnelles ;
- Que nous en ayons connaissance ou non, exploiter tout bug, faille, défaut, erreur ou défaillance d'un logiciel ou d'un système, y compris, mais sans s'y limiter, en ce qui concerne tout jeu fourni ;
- L'utilisation de plusieurs comptes pour réclamer un bonus ou toute autre offre promotionnelle plus d'une fois ;
- La collaboration pour travailler en syndicat avec d'autres joueurs afin d'abuser des promotions, de tricher délibérément ou d'adopter tout autre comportement abusif ;
- Placement d'une succession de paris contradictoires par un client ou un groupe de clients sur un même jeu/marché de paris dans le but final de réaliser des profits, quel que soit le résultat final des paris placés, ou tout autre type de comportement abusif ;
- Après avoir placé des paris importants sur des résultats à haute variance et après avoir remporté un gain important, lorsque vous passez à des résultats à variance normale avec des paris plus modestes afin de remplir les conditions de pari.
- Placement de paris excédant le pari maximum autorisé lorsque vous disposez d'un bonus actif.
- TIKAL CASINO se réserve le droit de plafonner les gains pour certaines promotions. Le montant maximal des gains sera mentionné dans les Conditions générales de chaque promotion. Tous les gains de bonus qui excèdent le montant maximal spécifié après que les paris aient été remplis seront automatiquement perdus. Dans les cas où cela n'est pas possible, un ajustement manuel peut être effectué en interne.
3. RESTRICTIONS RELATIVES AU COMPTE
- Veuillez noter que chaque bonus ne peut être réclamé qu'une seule fois par personne, foyer, famille, adresse postale, adresse e-mail, mode de paiement, adresse IP, appareil ou environnement informatique partagé (veuillez aussi noter que si vous utilisez un ordinateur partagé, comme au travail, dans une bibliothèque publique ou un cybercafé, une seule utilisation par ordinateur et/ou adresse IP sera éligible pour recevoir le bonus, le prix, le cashback, etc.). Les gains seront versés dans les cas où TIKAL CASINO décide qu'un ou plusieurs bonus ont été réclamés à la suite d'une erreur réelle ou d'un problème de connectivité qui semble accidentel et n'est pas considéré comme frauduleux.
- Si vous êtes actuellement auto-exclu ou si vous le devenez de TIKAL CASINO pendant une période promotionnelle, vous ne serez pas autorisé à participer et à recevoir des bonus et/ou des prix pendant la durée de votre auto-exclusion.
- Les employés, responsables ou directeurs de TIKAL CASINO ainsi que les membres de leur famille/proches ne peuvent pas bénéficier des promotions.
- TIKAL CASINO se réserve le droit d'examiner les enregistrements des transactions pour toute raison qui pourrait être nécessaire, conformément à notre licence et à nos obligations légales. Si, à la suite d'un tel examen, il est conclu qu'un client individuel ou un groupe de clients met en œuvre des stratégies que TIKAL CASINO considère comme de la collusion, une activité illégale ou inappropriée, ou une pratique frauduleuse, TIKAL CASINO se réserve le droit de révoquer le droit de ces clients à participer à la promotion et annulera tous les prix, bonus ou autres récompenses associés. Par conséquent, veuillez aussi noter que dans certains cas, certaines de nos promotions peuvent ne pas être toujours visibles ou disponibles pour tous les clients. Si le client, pour l'une des raisons mentionnées ci-dessus, n'est pas en mesure de consulter le contenu de la promotion et/ou de bénéficier de l'offre, cela signifie que sa participation à cette promotion est limitée.
4. LES TYPES DE BONUS ET LE MONTANT DISPONIBLE SUR VOTRE COMPTE
- Chez Tikal Casino, nous proposons actuellement trois types de bonus :
- Bonus de dépôt lié et libre
- Bonus sans dépôt
- Tours gratuits
- Au TIKAL CASINO, nous utilisons l'Euro comme devise principale.
- Pour les joueurs qui remplissent les conditions de pari du bonus et qui ont effectué au moins un dépôt en argent réel avant d'activer/de recevoir l'offre de bonus, les montants gagnés peuvent être retirés du compte du joueur. Si ces critères ne sont pas remplis, les demandes de retrait seront automatiquement annulées. Nous encourageons les joueurs à profiter de nos promotions innovantes lorsqu'ils effectuent un dépôt.
- Plusieurs bonus peuvent être activés simultanément ; toutefois, les fonds seront d'abord prélevés sur le bonus initial activé. Si le client tente de placer un pari excédant le montant disponible dans le premier bonus, les fonds restants seront prélevés sur le deuxième bonus dans la file d'attente. Exemple : si un pari de 20 EUR est placé alors que seuls 5 EUR sont disponibles dans le premier bonus, les 15 EUR restants seront prélevés sur le deuxième bonus dans la file d'attente.
- Si un seul bonus a été activé et que les fonds disponibles ne suffisent pas pour placer le pari souhaité avec ce bonus, les fonds manquants seront alors prélevés sur le solde en argent réel du joueur.
- Tous les types de bonus sont ajoutés au solde bonus du compte.
- Types de bonus de dépôt :
- Bonus lié (Sticky Bonus) – Lorsqu’un client réclame un bonus de dépôt, les fonds déposés par le client et les fonds de bonus attribués sont combinés pour former des fonds mixtes (Mixed Funds), qui sont crédités sur le solde bonus du client. Le client doit miser le montant total des fonds déposés et des fonds de bonus [30] fois avant que les gains ne puissent être retirés. Tant que les exigences de mise ne sont pas entièrement remplies, les fonds déposés et les fonds de bonus restent liés ensemble dans le solde bonus et ne sont pas disponibles pour un retrait. Une fois que les exigences de mise sont entièrement satisfaites, tout solde restant est transféré sur le solde réel du client, après quoi les fonds peuvent être retirés conformément aux conditions générales de retrait de l’opérateur.
- Bonus libre (Non-Sticky Bonus) – Les fonds déposés par le client restent dans le solde réel, tandis que les fonds de bonus sont crédités sur le solde bonus. Seuls les fonds de bonus sont soumis aux exigences de mise applicables [30] fois.
- Les joueurs ont la possibilité de renoncer à leurs bonus à tout moment. Pour annuler un bonus, les joueurs peuvent se rendre dans la section « Bonus », puis « Bonus actifs » et cliquer sur « Annuler ». Toutefois, veuillez noter que si vous renoncez à un bonus sur dépôt, à un bonus sans dépôt ou à un bonus en argent provenant de Tours Gratuits avant d'avoir rempli les conditions de pari requises, le bonus en argent dont les conditions de pari n'ont pas été remplies et tous les gains supplémentaires accumulés seront supprimés.
- Les joueurs ont la possibilité de retirer les fonds réels qui ont déjà été pariés. Si un joueur souhaite effectuer une demande de retrait de fonds réels liés au bonus avant d'avoir rempli les conditions de pari, il doit d'abord annuler le bonus.
- Le montant du bonus est conservé séparément du montant réel et peut être consulté dans la section « Balance de Bonus ». Le montant réel comprend tous les fonds réels du joueur, qu'ils soient liés ou non à une offre. Le montant du bonus comprend l'argent bonus et l'argent bonus provenant des Tours Gratuits. Le montant du bonus ne sera pas versé directement, mais uniquement après avoir été transformé en gains en fonds réels.
- Si le montant total du compte comprend à la fois le solde réel et le montant du bonus, ce dernier ne sera pas utilisé pour les paris tant que le solde réel n'aura pas été entièrement utilisé.
- Une fois que le montant du bonus atteint 100 % de pari dans la section de Bonus actifs, le bonus sera automatiquement clôturé et le montant restant du bonus sera transféré vers le montant réel.
5. BONUS DE DÉPÔT LIÉ ET LIBRE
- Un bonus de dépôt est un bonus en argent que le joueur peut recevoir lorsqu'il effectue un dépôt.
- Pour réclamer un bonus de dépôt, le joueur doit activer l'offre correspondante dans l'onglet « Bonus disponibles » de la page de dépôt. Le mode de versement sera précisé dans les conditions générales de chaque promotion concernée.
- Une fois le dépôt confirmé, le joueur recevra immédiatement les fonds bonus.
- Pour refuser le bonus de dépôt, un joueur peut effectuer un dépôt sans activer aucune offre dans l'onglet des bonus disponibles. Si un joueur décide de ne pas accepter une offre déjà sélectionnée, il doit retourner dans l'onglet des bonus disponibles et désactiver toutes les offres de bonus.
- Tous les bonus de dépôt de casino, sauf indication contraire, sont soumis à une condition de pari de 30 fois. Afin de pouvoir retirer votre bonus de dépôt, le joueur doit d'abord jouer avec le montant de son dépôt, et puis parier le montant du bonus.
- Sauf indication contraire, le bonus sur dépôt doit être parié dans les 3 jours suivant son crédit. Tout bonus restant sur le compte après 3 jours sera perdu.
- Tous les gains provenant du bonus de dépôt resteront sous forme d'argent bonus jusqu'à ce que les conditions de pari soient remplies.
6. BONUS SANS DÉPÔT
- Le bonus sans dépôt est direct, les fonds bonus sont ajoutés au compte du joueur pour jouer.
- Tous les bonus sans dépôt des casinos, sauf indication contraire, sont soumis à des conditions de pari de 30 fois. Afin de pouvoir retirer votre dépôt et votre bonus, le joueur doit miser le montant du bonus.
- Sauf indication contraire, le bonus sans dépôt doit être parié dans les 3 jours suivant son crédit. Tout bonus restant sur le compte après 15 jours sera perdu.
- Tous les gains provenant du bonus sans dépôt resteront sous forme des fonds bonus jusqu'à ce que les conditions de pari soient remplies.
- Les gains maximums issus de tout bonus sont plafonnés à 100 EUR, sauf indication contraire explicite. Si vos gains totaux provenant du bonus dépassent 100 EUR une fois les conditions de mise remplies, tout montant supérieur à 100 EUR sera automatiquement annulé. Si l'annulation automatique n'est pas possible, la Société peut procéder à un ajustement manuel. Tous les gains supplémentaires accumulés au-delà du plafond de 100 EUR peuvent également être annulés à la discrétion de la Société, car ils sont toujours considérés comme provenant du bonus.
- LES CONDITIONS DE PARI ET LES RESTRICTIONS DES JEUX PROMOTIONNELLES s'appliquent.
7. TOURS GRATUITS
- Les Tours Gratuits sont des tours attribués dans un jeu de machine à sous ou un groupe de jeux de machines à sous, avec ou sans dépôt requis. Sauf indication contraire, tous les gains résultant des Tours Gratuits seront ajoutés directement au compte du joueur sous forme de fonds bonus.
- Pour réclamer des Tours Gratuits pour les dépôts, un joueur doit activer l'offre correspondante dans l'onglet des bonus disponibles sur la page de dépôt. Le mode de distribution sera précisé dans les Conditions générales de chaque promotion concernée. Les onglets de dépôt sont valables pendant toute la durée d'une offre.
- Les Tours Gratuits sans dépôt sont automatiquement crédités aux joueurs éligibles (par exemple, en tant que récompense de tournoi).
- Une fois le dépôt confirmé, le joueur recevra immédiatement ses Tours Gratuits.
- Les gains maximums issus de tout bonus sont plafonnés à 100 EUR, sauf indication contraire explicite. Si vos gains totaux provenant du bonus dépassent 100 EUR une fois les conditions de mise remplies, tout montant supérieur à 100 EUR sera automatiquement annulé. Si l'annulation automatique n'est pas possible, la Société peut procéder à un ajustement manuel. Tous les gains supplémentaires accumulés au-delà du plafond de 100 EUR peuvent également être annulés à la discrétion de la Société, car ils sont toujours considérés comme provenant du bonus.
- Pour refuser les Tours Gratuits sur Dépôt, un joueur peut effectuer un dépôt sans activer aucune offre dans l'onglet des bonus disponibles. Si un joueur décide de ne pas accepter une offre déjà sélectionnée, il doit retourner dans l'onglet des bonus disponibles et sélectionner l'option « Dépôt sans bonus ».
- Les Tours Gratuits avec ou sans dépôt (par exemple, les récompenses de tournois) expireront après 3 jours à compter de leur date d'attribution, sauf indication contraire sur la page d'accueil de la promotion concernée.
- Tous les gains résultant des Tours Gratuits seront ajoutés directement au compte du joueur sous forme d'argent bonus. L'argent bonus provenant des Tours Gratuits est valable pendant 3 jours.
- Sauf indication contraire, la condition de pari pour les fonds bonus résultant des Tours Gratuits est de 30 fois.
- LES CONDITIONS DE PARI ET LES RESTRICTIONS DES JEUX PROMOTIONNELLES s'appliquent.
8. LES CONDITIONS DE PARI ET LES RESTRICTIONS DES JEUX PROMOTIONNELLES
- TIKAL CASINO impose certaines restrictions quant à la manière dont les joueurs peuvent parier un bonus de casino lorsqu'ils participent à une promotion.
- Avant tout retrait, votre jeu sera examiné afin de détecter toute anomalie dans vos habitudes de jeu. Sauf indication contraire dans les Conditions générales de la promotion, le pari maximum autorisé (y compris les fonctionnalités supplémentaires telles que les jeux de hasard et/ou les mini-jeux) ne peut dépasser 5 EUR tant que la condition de pari n'a pas été remplie. Les paris d'un montant plus élevé ne seront pas acceptés tant que le bonus n'aura pas été entièrement parié. Pour les autres devises, les limites suivantes s'appliquent : 5 EUR. Si TIKAL CASINO estime qu'un comportement de jeu irrégulier a eu lieu, TIKAL CASINO se réserve le droit de retenir tout retrait et/ou de confisquer tous les gains.
- Les bonus de casino et les gains obtenus grâce aux Tours Gratuits contribueront à hauteur de 10 % aux conditions de pari lorsqu'ils seront utilisés sur les jeux de casino en direct. Ils ne peuvent pas être pariés sur les jeux de table, le vidéo poker, les jeux à jackpot et les machines à sous suivantes : Koi Princess, Blood Suckers, Lucky Angler, The Wish Master, Devil's Delight, Dead or Alive, Simsalabim, Victorious, Forsaken Kingdom, Castle Builder, Castle Builder II, Ladies Nite, Stardust, Peek-A-Boo, Tower Quest, EggOMatic, Zombie Hoard, Eye of the Kraken, Jack Hammer 2, Jackpot 6000, Pearls of India, Sea Hunter, Wild Turkey, Dead or Alive 2, Jurassic Park, Jack Hammer, Sails of Gold, Le Kaffee Bar, Magic of Sahara, Solar Queen, Solar Temple, Golden Beauty, Bronco Spirit, Book of 99, Wilderland, Wild Ride, Well of Wishes, Reel Heist, Cash Ultimate, Lion's Hoard, Zeus Wild Thunder, 1000x Busta, The 1429 Uncharted Seas,Coin Field, Coin Vault, Crash Out - Fireworks, Maverick, FlyX, Vinnie Jones Card Chase, Easter Plinko, Plinko XY, Minesweeper XY, Heads and Tails XY, Heads and Tails, Hi-Lo Switch, Minesweeper, Plinko, Rocket Dice, Scratch Dice, JetX, Cappadocia, Balloon, SpinX, JetX3, CricketX, FootballX, PlinkoX, Crazy HuntX, SlicerX, TowerX, Joker's4Bonuses, Balloon Run, Meteoroid, Bank Run, Meteoroid Deluxe, Skyliner, Penalty Champion, Plinkgoal, Shootout Champion, Raging Zeus Mines, Plinko.
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